Заказ такси
из других городов

Договор публичной оферты

Санкт-Петербург

 

Положения публичной оферты

 

1. Общие положения

 

1.1. Публичная оферта, адресованная любому физическому лицу (далее Заказчик), является официальным предложением "такси 068" и содержит все существенные условия предоставления Услуг, направленных на обеспечение Заказчика транспортным средством.

 

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой. Заказчик, производящий акцепт этой Оферты, принимает настоящую Оферту в целом и без оговорок, осуществляет заказ и оплату услуг по перевозке пассажиров в соответствии с условиями настоящей Оферты.

 

1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, заказ транспортного средства является акцептом Оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте, размещенной на официальном интернет-сайте.

 

1.4. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:

 

1.4.1. Услуги - услуги, направленные на организацию перевозок пассажиров и багажа службой такси.

 

1.4.2. Заказ - выбор Заказчиком отдельных позиций из ассортиментного перечня Услуг.

 

1.4.3. Перевозчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, надлежащим образом уведомленный диспетчерской службой «такси 068» и принявший на себя по договору с Заказчиком, заключенному путем совершения конклюдентных действий, обязанность перевезти по заявке Заказчика и доставить пассажира, его багаж, ручную кладь в соответствующий пункт назначения, в пределах территории Санкт-Петербурга и ближайших пригородов, именуемой в дальнейшем «Зона обслуживания».

 

1.4.4. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.

 

1.4.5. Диспетчерская – подразделение «такси 068» осуществляющее прием заявок и передающее их Перевозчику.

 

1.4.6. Багаж - вещи пассажира, перевозимые пассажиром в такси.

 

1.4.7. Маршрут - путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения.

 

1.4.8. Пассажир - физическое лицо, перевозка которого осуществляется на основании договора перевозки пассажира или договора фрахтования транспортного средства для перевозки пассажира.

 

 

2. Предмет оферты

 

«такси 068» - Перевозчик от своего имени, по поручению и за счет Заказчика обязуется оказывать последнему услуги пассажирской перевозки транспортными средствами, в пределах территории Санкт-Петербурга и ближайших пригородов, именуемой в дальнейшем «Зона обслуживания. Договор перевозки (публичный договор фрахтования) заключается Заказчиком непосредственно с Перевозчиком (фрахтовщиком) в устной форме в момент посадки в такси и является двусторонним.

  

3. Порядок оказания услуг

3.1. Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется выполнением любого из следующих действий:

 

заказ транспортного средства в компании «такси 068»  по телефону 068.

заказ транспортного средства на официальном интернет-сайте компании «такси 068»;

иными конклюдентными действиями.

 

3.2. Заказчик несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

 

3.3. После размещении Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных.
«такси 068» не изменяет и не редактирует информацию о Заказчике без его согласия.

 

3.4. «такси 068» оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин.

 

3.5. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления внутреннего контроля деятельности «такси 068» и контроля качества исполнения Заказов. «такси 068» имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Заказчиком. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации"

 

3.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Заказчик вправе направить в «такси 068» по телефону, в форме на официальном интернет-сайте.

 

3.7. Обязанность предоставить Заказчику технически исправные транспортные средства, соответствующего всем техническим нормам и правилам, точно в указанное место и время лежит на Перевозчике. В случае опоздания транспортного средства на место подачи более чем на 20 минут, Заказчик имеет право полностью отказаться от Заказа.

 

3.8. В соответствии со статьей 436 ГК РФ настоящая Оферта не является безотзывной.

 

3.9. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, «такси 068» руководствуется положениями ФЗ № 152 "О персональных данных" от 27 июля 2006 года, а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 13 настоящей Оферты.

 

3.10. «такси 068» вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке.

 

3.11. Все информационные материалы, представленные на официальном интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных характеристиках Услуг. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Услуг, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту «такси 068».

 

 

4. Обязанности «такси 068» 

4.1. Осуществлять прием, обработку заказов для обеспечения Заказчиков транспортным средством для перевозки пассажиров и багажа по маршруту и в сроки на основании информации Заказчика.

 

4.2. Распределять заказы между Перевозчиками с учетом их местонахождения для максимально быстрой подачи транспортного средства.  

 

4.3. Рассчитывать стоимость поездки на такси на основании утвержденных тарифов.

 

4.4. Информировать Заказчика о приеме Заказа, фактическом времени прибытия транспортного средства к месту его подачи, местонахождении, государственный регистрационный номер, марку и цвет кузова легкового такси.

 

4.5. Информировать Заказчика о случаях невозможности предоставления транспортного средства.

 

4.6. В случае неисправности транспортного средства в пути обеспечивать его замену в кратчайший срок, при этом время подачи другого транспортного средства не подлежит оплате со стороны Заказчика.

 

4.7. Информировать Заказчика о вынужденной задержки транспортного средства.

 

4.8. Принимать и рассматривать претензии Заказчиков по качеству предоставляемых услуг с целью урегулирования возможных споров.

 

 5. Обязанности Заказчика

 

5.1. Заказывать Услуги с учетом времени, необходимого для подачи транспортного средства.

 

5.2. При заказе такси сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес подачи транспортного средства, тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки (наличие багажа, животных, необходимость детского кресла и пр.).

 

5.3. Использовать предоставленное транспортное средство по назначению.

 

5.4. Соблюдать чистоту и порядок на всем протяжении маршрута в транспортном средстве.

 

5.5. Оплачивать ожидание Перевозчиком более 10 минут от контрольного времени, а в аэропорту более 30 минут в соответствии с тарифами.

 

5.6. Сообщать о забытых вещах в транспортных средствах «такси 068» по телефонам: 8 (812) 318-40-68 или на официальный сайт.

 

5.7. После размещения Заказа следить за смс-оповещением от «такси 068» или Перевозчика.

 

 

6. Порядок расчетов

 

6.1. Оплата услуг Перевозчика по перевозке пассажиров и грузов легковым такси осуществляется Заказчиком следующими способами:

 

- наличный расчет в салоне легкового такси Перевозчика;

- безналичный расчет в салоне легкового такси Перевозчика;

- через систему онлайн оплаты на сайте www.taxi068.ru;

- с помощью мобильного приложения Taxi068.

6.2. Размер оплаты за предоставленные Услуги определяется согласно тарифам, утвержденным «такси 068» и действующим на момент подачи заявки. При этом тарифы сторонами специально не согласовываются, а предполагается, что Заказчик ознакомился с действующими тарифами и с ними согласен.

 

6.3. При оплате наличными денежными средствами Услуг Заказчик не вправе удерживать какие-либо суммы в счет погашения претензий к «такси 068».

 

7. Правила перевозки

 

7.1. Количество пассажиров такси не должно превышать количество мест, определенное технической характеристикой транспортного средства.

 

7.2. В случае отказа пассажира от оплаты перевозки, а также при нарушении пассажиром общественного порядка, Перевозчик может приять решение о доставке пассажира в ближайший отдел полиции для разрешения конфликтной ситуации, при этом расходы относятся на виновника конфликта.

 

 7.3. Водитель не должен подсаживать дополнительных пассажиров, кроме случаев просьбы пассажира, уже находящегося в такси.

 

7.4. В легковых такси запрещается перевозка грузов, суммарная масса которых превышает норматив загрузки багажника обслуживающего транспортного средства, установленный заводом-изготовителем.

 

7.5. В легковых такси запрещается перевозка резкопахнущих и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозийных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.

 

7.6. Если все перевозимые пассажирами вещи могут одновременно поместиться в багажник обслуживающего транспортного средства, они провозятся без дополнительной оплаты. При этом по согласованию с Перевозчиком они размещаются либо в багажнике, либо в салоне транспортного средства.

 

7.7. Если суммарный объем перевозимых пассажирами вещей превосходит объем багажника обслуживающего транспортного средства, взимается дополнительная плата по действующим тарифам. Провозить в салоне допускается вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять транспортным средством и пользоваться зеркалами заднего вида. Провоз в салоне легкового такси мелких домашних животных без клетки осуществляется за дополнительную плату по установленным тарифам.

 

7.8. Допускается перевозка в такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных (не крупнее кошки) и птиц в клетках (корзинах, коробах, контейнерах и др.) с глухим дном без взимания дополнительной платы, если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида. За перевозку животных взимается дополнительная плата по действующим тарифам.

7.9. Перевозчик имеет право отказаться от перевозки пассажира в случаях, когда:

  • у пассажира есть ручная кладь или багаж, которые, по мнению Перевозчика, могут испортить внутреннюю отделку салона транспортного средства или нанести любой другой ущерб, а также оставить в салоне или багажном отделении следы разлива или протечки, а также неприятный запах;
  • пассажир везет животных без средств, обеспечивающих безопасность окружающих (специальный контейнер, намордник и т. д.);
  • пассажир находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, при этом нарушает общественный порядок;
  • предлагаемый пассажиром маршрут или поведение пассажира может создавать угрозу безопасности Перевозчика или другим пассажирам.

7.10. Перегон транспортного средства пассажира (услуга «Трезвый водитель») оказывается на усмотрение Перевозчика.

7.11. При выполнении заказа на перевозку пассажира в транспортном средстве пассажира Перевозчик вправе отказаться от управления транспортным средством пассажира, если у данного пассажира имеется страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) владельцев транспортных средств с ограниченным количеством лиц, допущенных к управлению указанным транспортным средством.

 

8. Ответственность «такси 068»

 

8.1. «такси 068» несет ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

 

8.2. «такси 068» не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих компании «такси 068».

 

8.3. «такси 068» не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств «такси 068», при условии предварительного извещения Заказчика.

 

8.4. «такси 068» не несет ответственность за убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами.

 

8.5. Ответственность «такси 068» за жизнь и здоровье пассажиров, в том числе пассажиров-детей (вне зависимости от наличия сопровождающего взрослого) наступает с момента посадки в автомобиль до момента высадки.

 

9. Ответственность Заказчика

 

9.1. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

 

9.2. В случае отказа Заказчика от Заявки после предоставления транспортного средства, Заказчик обязуется выплатить «такси 068» неустойку в размере 100 % минимального тарифа на предоставленный тип транспортного средства.

 

 

10. Обстоятельства непреодолимой силы

 

10.1. Единственным основанием, освобождающим Стороны от ответственности, является действие непреодолимой силы. Под непреодолимой силой в смысле данного пункта понимаются обстоятельства, указанные в статье 401 ГК Российской Федерации.

 

10.2. Сторона, подвергшаяся действию непреодолимой силы, обязана немедленно письменно (в том числе и по факсу) известить другую Сторону о возникновении, виде, возможной продолжительности действия непреодолимой силы и о том, выполнению каких именно обязанностей она препятствует.

 

10.3. В случае неуведомления, Сторона, подвергшаяся действию непреодолимой силы, не может в дальнейшем ссылаться на действие непреодолимой силы как на основание, освобождающее её от ответственности.

 

10.4. В случае если действие непреодолимой силы продлится на срок более 2-х месяцев, Стороны обязаны по предложению одной из Сторон, согласовать дальнейшие условия действия и/или возможность и условия прекращения настоящей Оферты.

 

 

11. Порядок разрешения споров

 

11.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать в досудебном (претензионном) порядке.

 

11.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в суде в соответствии с Российским законодательством.

 

 12. Особые условия

 

12.1 При работе с Заказчиком водитель транспортного средства (Перевозчик) поступает в распоряжение Заказчика, при этом, Перевозчик несет ответственность, как за выполнение Заказа, так и выполнение указаний Заказчика при условии, что они не противоречат Правилам дорожного движения, транспортному уставу, иным правовым актам.

В случае если исполнение распоряжений Заказчика повлекло за собой наложение штрафных санкций или убытки, то они подлежат возмещению со стороны Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

12.2. Перевозчик несет полную ответственность за причинение ущерба пассажирам, багажу Заказчика в случае ДТП.

 

12.3. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик соглашается на смс-информирование «такси 068» относительно исполнения Заказа.

 

12.4. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение рекламной информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена нормативно-правовыми актами о рекламе.

 

 

13. Персональные данные

 

13.1. Осуществляя заказ Услуги, Заказчик дает согласие на сбор и обработку и хранение персональных данных о себе в целях исполнения условий настоящей Оферты.

 

13.2. «такси 068» собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика (фамилия, имя, контактные телефоны, адрес) в целях выполнения условий настоящей Оферты.

 

13.3. При сборе и обработке персональных данных Заказчиков «такси 068» не преследует иных целей, кроме установленных в п. 13.2.

 

13.4. Настоящим Заказчик соглашается, что «такси 068» вправе поручать обработку персональной информации (включая персональные данные) Заказчика третьим лицам, а также вправе передавать такую персональную информацию (включая персональные данные) для обработки своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими третьими лицами и аффилированными лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных.

13.5. Настоящее согласие Заказчика на обработку персональной информации, включая персональные данные, действует бессрочно, но может быть отозвано в любой момент посредством направления письменного заявления в адрес «такси 068».

 

 14. Срок действия оферты

 

14.1. Условия Оферты вступают в силу с момента подачи заявки на Услугу в порядке, установленном настоящей Офертой и действуют бессрочно.

 

14.2. В случае прекращения предоставления услуг в соответствии с настоящей Офертой Стороны должны произвести взаиморасчеты.